टेन न्यूज नेटवर्क
नोएडा (01/06/2022): दिनांक 31.05.2022 को मुख्य सचिव उत्तर प्रदेश, अपर मुख्य सचिव गृह, उत्तर प्रदेश शासन एवं पुलिस महानिदेशक उत्तर प्रदेश द्वारा आईजीआरएस/सीएम हेल्पलाइन पर आने वाली जनशिकायतों की समीक्षा हेतु संयुक्त वीडियो कांफ्रेंसिंग के दौरान दिए गए आदेश के अनुक्रम में पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर की अध्यक्षता में कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर के आईजीआरएस/सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त जन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व त्वरित निस्तारण के सम्बन्ध में माह मई में प्राप्त आईजीआरएस / सीएम हेल्पलाइन सम्बन्धी फीडबैको के संदर्भों की समीक्षा की गयी जिसमें पुलिस कमिश्नर आलोक सिंह द्वारा आवश्यक दिशा निर्देश दिए गए।
पुलिस कमिश्नर द्वारा समीक्षा के दौरान संबंधित को निर्देशित किया गया कि आईजीआरएस / सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायती प्रार्थना पत्रों का निस्तारण समय से गुणवत्तापूर्ण आख्याऐ प्रेषित की जाये जिससे कि सकारात्मक फीडबैक प्राप्त हो, पूर्व में आईजीआरएस / सीएम हेल्प लाइन के सम्बन्ध में दिये गये दिशा-निर्देश के अनुक्रम में अपने-अपने कार्यालय में रजिस्टर तैयार कर उसमें रोस्टर के अनुसार कार्यवाही का विवरण अंकित करना सुनिश्चित किया जाये एवं उच्चाधिकारियों के सुपरविजन/थाना स्तर पर प्राप्त फीडबैक के सम्बन्ध में पीड़ित से समन्वय कर समीक्षा करने के उपरान्त ही आख्याऐं प्रेषित की जाये तथा उसका विवरण कार्यालय के रजिस्टर में अंकित किया जाये।
पुलिस कमिश्नर द्वारा जनशिकायतों के निस्तारण में शिथिलता बरतने पर असंतोष जाहिर करते हुए थाना दादरी, थाना सेक्टर 63, थाना सेक्टर 39 व थाना सेक्टर 49 को कड़ी चेतावनी भी दी। इसके साथ ही पासपोर्ट/पुलिस वेरिफिकेशन संबंधी मामलों में तत्परता दिखाते हुए निर्धारित डॉक्यूमेंट के आधार पर पूर्ण करने के संबंध में निर्देशित भी किया गया।
उनके द्वारा थानों पर पंजीकृत गुमशुदगी सम्बन्धी मामलों में सहायक पुलिस आयुक्तों के पर्यवेक्षण में टीम गठित कर गुमशुदा / अपहर्ता की तलाश कर बरामद करने हेतु निर्देशित किया गया, लम्बित अभियोगों का सहायक पुलिस आयुक्त / समस्त थाना प्रभारियों को विशेष अभियान / ओ०आर० के माध्यम से शीघ्र निस्तारण करने हेतु, एफ०आई०आर० शीघ्र पंजीकृत करने हेतु एवं जमीन सम्बन्धी मामलों में थाना दिवस के माध्यम से प्राप्त प्रार्थना पत्रों में राजस्व विभाग के साथ समन्वय स्थापित करते हुये राजस्व सम्बन्धी प्रकरणों का शीघ्र/विधिक निस्तारण करने हेतु निर्देशित किया गया।
समीक्षा के दौरान सभी संबंधित पुलिस अधिकारी व आईजीआरएस सैल में नियुक्त समस्त पुलिसकर्मी मौजूद रहे।
