नॉएडा – ग्रामीण क्षेत्रों के निवासी अपनी समस्याओं को लेकर नॉएडा प्राधिकरण के अधिकारीयों के नाम एवं उनके फ़ोन नंबर नॉएडा की सिटीजन चार्टर वेबसाइट से प्राप्त कर सकते हैं , यह जानकारी गाँव के अनुसार इस वेबसाइट पर उपस्थित है, noidaforcitizens.com नामक प्राधिकरण की इस वेबसाइट पर जब नोवरा (नॉएडा विलेज रेसिडेंट्स एसोसिएशन ) अध्यक्ष रंजन तोमर ने जानकारी लेने की कोशिश की तो उन्हें अधिकारियों के पद सहित नाम, फ़ोन नंबर एवं विभाग आसानी से प्राप्त हो गए, यह जानकारी वेबसाइट के सेक्टर वाइज नॉएडा कांटेक्ट के भीतर जाके ग्रामवार जानकारी के अंदर जाकर जिस गाँव की जानकारी चाहिए उसे चुनकर ली जा सकती है, गौरतलब है की कई बार जानकारी के अभाव में ग्रामीण अपनी शिकायतों को यथोचित अधिकारीयों तक नहीं पंहुचा पाते, ग्राम पंचायत समाप्त होने के बाद वैसे भी ग्रामीणों को अपने प्रतिनिधि के माध्यम से जानकारी लेने का भी विकल्प नहीं रहा है, ऐसे में ग्रामीणों को स्वयं अपने अधिकारों के प्रति सजग और सुसज्जित होना सीखना पड़ेगा। मीडिया के माध्यम से यह जानकारी ग्रामीणों के हाथों में एक हथियार के रूप में काम करेगी।
गौरतलब यह भी है के इस वेबसाइट के माध्यम से ग्रामीण अपनी समस्याओं को भी ऑनलाइन लॉगिन कर दाखिल कर सकते हैं। कोरोना काल में बिना प्राधिकरण जाकर शिकायतों का दाखिल होना और निस्तारण बेहद ज़रूरी है। ऐसे में प्राधिकरण को भी चाहिए के सिटीजन चार्टर के तहत मिलने वाली सुविधाओं को मज़बूत बनाये, फिलहाल ज़्यादातर समस्याएं समय पर नहीं सुलझाई जा रही हैं।
